قوانین و مقررات کمدا :

کمدا یه شبکه اجتماعی شیک و با احساسه واسه خرید و فروش. البته که اینجا حق تقدم با خانم‎هاست. می‎تونی با قیمت مناسب چیزمیزای شیک بخری، هم‎سلیقه‌هات رو پیدا کنی و کمدت رو هم خالی و به پول تبدیل کنی. با کُمُدا می‎تونی کمدت رو‌ خالی کنی و حداقل ۵۰٪ پولی رو که خرج کردی، برگردونی به جیب‌ات! و البته خرید کنی و باز ۵۰٪ هر خریدی بمونه توی جیب‌ات!

کمدا قانون نداره، فرهنگ داره. فرهنگ‎اش رو همه‎ی دخترهای قشنگی که همراهش هستن با احترام، صداقت و وجدان ساختن.

استفاده از کمدا هزینه داره، سهم فروشنده 15 درصد از مبلغ آیتم هست که بعد از زدن رسید از مبلغ آیتم کم می‌شه، خریدار هم باید 10 درصد مبلغ آیتم بابت مالیات و 20 هزار تومن بابت هزینه زیرساخت پرداخت کنه که حین خرید به فاکتورش اضافه میشه. در ضمن هزینه پست هم جداست.

به‌منظور حفظ امنیت کاربران و امکان ارائه خدمات پشتیبانی، کلیه گفتگوها، هماهنگی‌ها و خرید و فروش‌ها باید از طریق کمدا انجام بشه. هرگونه تلاش برای خارج کردن گفتگو یا معامله از کمدا، از جمله درخواست یا ارسال اطلاعات تماس، هدایت به پیام‌رسان‌ها یا شبکه‌های اجتماعی، هماهنگی برای پرداخت یا انجام معامله خارج از کمدا، یا هر اقدامی با هدف دور زدن فرآیندها و قوانین کمدا، تخلف محسوب می‌شه. کمدا ممکنه با استفاده از روش‌های خودکار، از جمله هوش مصنوعی و همچنین بررسی‌های انسانی، این موارد را شناسایی و بررسی کنه. در صورت تشخیص تخلف، کمدا می‌تونه بسته به نوع، شدت و سابقه تخلف، بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف گفتگو، حذف محتوای مرتبط، محدودسازی یا مسدودسازی موقت یا دائم حساب کاربری اقدام کنه. کمدا این حق را برای خودش محفوظ می‌داره که در صورت تشخیص هرگونه اقدام برای دور زدن قوانین پلتفرم یا ایجاد خطر برای امنیت کاربران و جامعه کمدایی‌ها، بدون اخطار قبلی اقدامات لازم را برای حفظ امنیت پلتفرم، از جمله محدودسازی یا مسدودسازی حساب کاربری، اعمال کنه. پس حسابی حواست باشه نگی نگفتیا.

درخصوص هزینه ارسال، فروشنده بعد از فروش آیتم و توافق با خریدار بابت شیوه‌ی ارسال، هزینه ارسال رو از طریق پیامی که تو حرفای کمدا براش ارسال شده ثبت می‌کنه و برای خریدار فرستاده میشه. خریدار هم پرداخت می‌کنه و بلافاصله به کیف پول فروشنده واریز میشه.

کمدا در قبال خریدهای خارج از کمدا متاسفانه هیچ مسئولیتی نداره و کاری از دستش برنمیاد.

کمدا از هر نظر تابع قوانین کشور ایرانه. بله!

توی کمدا هیچ اطلاعات شخصی با جز نام و عکس کاربر به صورت عمومی نمایش داده نمی‌شه و حفظ حریم خصوصی افراد از اولویت‌هاست. بعد از خرید آیتم، به خاطر نیاز به شماره خریدار در پروسه ارسال، شماره موبایل خریدار برای فروشنده فرستاده می‌شه. پس حواست باشه شماره موبایل دردسترس‌ات رو موقع خرید ثبت کنی.

کمدا می‎تونه (با اجازه بزرگ‎ترها!) آیتم‎های ارسالی رو بدون اطلاع قبلی، قبول و رد کنه و آیتم‎هایی رو که نامناسب می‎دونه از سیستم حذف کنه. البته که دلیل‎اش رو هم برات می‎فرسته که مطلع شی.

کمدا در قبال رد و بدل کردن شخصی شماره تماس و نام کاربری مربوط به سایر شبکه‌های اجتماعی توسط خودت، مسئولیتی نداره، بهتره مراقب باشی که اطلاعات شخصیت رو در دسترس افرادی که نمی‎شناسی قرار ندی. ما تضمین می‎کنیم که هیچ کدوم از اطلاعات شخصیت از طرف ما به هیچ شخص ثالثی فاش نخواهد شد به جز شماره و آدرس خریدار که بعد از خرید برای فروشنده فرستاده می‌شه.

شیوه‎ی ارسال با توافق دو طرف صورت می‎گیره. در پیام خصوصی با فروشنده صحبت کن و تصمیم بگیر، بعد از خرید از طریق درگاه، هزینه ارسالش رو به شماره کارتی که کمدا برات می‌فرسته واریز کن و عکسش رو برای کمدا بفرست.

شیوه‎ی ارسال با توافق دو طرف صورت می‎گیره. در پیام خصوصی با فروشنده صحبت کن و تصمیم بگیر، بعد از خرید از طریق درگاه، هزینه ارسال رو از طریق پیامی که تو حرفای کمدا برات فرستاده شده واریز کن.

کمدا در خصوص آیتم‎هایی که به صورت حضوری تحویل داده می‌شن، هیچ گونه مسئولیتی را در قبال مشکلات آتی بین خریدار و فروشنده نمی‎پذیره.

می‎دونستی؟ طبق ماده ۶۴۱ قانون مجازات اسلامی مصوب ۷۵، هرگاه کسی به وسیله‌ تلفن یا دستگاه‌های مخابراتی دیگر برای اشخاص ایجاد مزاحمت کند علاوه بر اجرای مقررات خاص شرکت مخابرات، به حبس از یک تا شش ماه محکوم خواهد شد. همچنین طبق ماده ۱۴ قانون جرایم رایانه‌ای، هر فردی به وسیله سامانه‌های رایانه‌ای یا مخابراتی یا حامل‌های داده محتویات مستهجن را منتشر، توزیع یا معامله کند یا به قصد تجارت یا افساد تولید یا ذخیره یا نگهداری کند، به حبس از ۹۱ روز تا ۲ سال یا جزای نقدی از پنج میلیون ریال تا چهل میلیون ریال یا هر دو مجازات محکوم خواهد شد. هدف ما ایجاد بستری امن مناسب خانم‌هاست. هرگونه ایجاد مزاحمت و سلب آسایش در فضای کمدا جرم بوده و برابر قانون پیگیری و برخورد می‌شود.

خریدارم :

چجوری یه آیتم رو بخرم؟

وارد آیتم مورد نظرت شو و به سبد خریدت اضافه کن. بعد وارد سبد خریدت شو و خریدت رو نهایی کن. بعد از ثبت یا انتخاب آدرس به درگاه بانکی منتقل می‌شی و می‌تونی هزینه آیتم رو پرداخت کنی (تا زمانی که آیتم به دستت نرسیده و گزینه به دستم رسید رو نزنی پولت دست کمدا امانت هست). موقع خرید هزینه زیرساخت و مالیات هم به مبلغ آیتم‌ات اضافه می‌شه. می‌تونی قبل از خرید دکمه “گفتگو با فروشنده” رو بزنی و با فروشنده صحبت کنی و اطلاعات بیشتر مربوط به آیتم رو ازش بگیری. حواست باشه آدرس‌ات هم کامل باشه. راستی هزینه ارسال رو هم از طریق پیامی که تو حرفای کمدا برات فرستادیم واریز کن.

هزینه ارسال آیتم با کیه؟

خریدار! مگر اینکه فروشنده بخواد رایگان ارسال کنه.

هزینه ارسال رو چطور پرداخت کنم؟

بعد از خرید، فروشنده هزینه ارسال رو مشخص می‌کنه و برات تو حرفای کمدا فرستاده میشه تا واریز کنی (یا از کیف پول کمدات پرداخت می‌کنی یا از کارتت).

می‌تونم آیتمی رو رزرو کنم؟

توی کمدا رزرو نداریم.

اگه شخصی ازم خواست بیرون از کمدا خرید کنم چکار کنم؟

لطفا بگو که فقط از طریق کمدا خرید و فروش داری و کمدش رو گزارش کن (امکان پیگیری خرید و فروش خارج از کمدا از سمت تیم پشتیبانی وجود نداره).

آیتمی که خریدم به دستم رسیده. باید چکار کنم؟

زمانی که آیتم به دستت رسید اول کامل بررسی‌اش کن و اگه مشکل و مغایرتی نداشت گزینه به دستم رسید رو بزن (پروفایل/خریدهام). اما اگه آیتم با توضیحات فروشنده مغایرت داشت از مغایرت‌ها برای پشتیبانی عکس بفرست تا تیم مرجوعی بررسی کنه. یادت باشه از زمانی که آیتم به دست‌ات می‌رسه تا ۳ روز بیشتر فرصت نداری وارد روند مرجوعی بشی و اگه رسید آیتم رو بزنی نمی‌تونی وارد این روند بشی. در صورت تایید مرجوعی، فروشنده موظف به پرداخت هزینه مالیات و زیرساخت و همچنین هزینه ارسال رفت و برگشت هست.

آیتمی که به دستم رسیده با توضیحات فروشنده مغایرت داره. چکار کنم؟

اگه آیتمی که به دستت رسیده با اطلاعات فروشنده مغایرت داره از مشکلات‌اش عکس بگیر و از قسمت کمک برامون بفرست تا مرجوعی آیتم بررسی بشه و نتیجه بهت اطلاع داده بشه. یادت باشه برای وارد شدن به روند مرجوعی از زمانی که آیتم به دستت میرسه تا ۳ روز بیشتر فرصت نداری و حواست باشه گزینه به دستم رسید رو نزنی. در صورت تایید مرجوعی، فروشنده موظف به پرداخت هزینه مالیات و زیرساخت و همچنین هزینه ارسال رفت و برگشت هست.

اگه آیتمی خریدم و اندازه‌ام نبود چکار کنم؟

به عنوان صاحب جدید اون آیتم می‌تونی بذاری‌ش تو کمدا و به پول تبدیلش کنی.

هزینه پست آیتم مرجوعی با کیه؟

اگه مرجوعی توافقی بین خریدار و فروشنده باشه، در مورد هزینه پست، خریدار و فروشنده باید با هم به توافق برسند و کمدا دخالتی در این مورد نداره. اما اگه مرجوعی از سمت کمدا تایید بشه هزینه پستی رفت و برگشت به عهده فروشنده هست.

در صورت توافق با فروشنده می‌تونم آیتم رو برگردونم؟

اگه برای مرجوعی با فروشنده به توافق رسیدی باید تاییدیه توافق مرجوعی رو برای کمدا بفرستی (عکس از پیامی که فروشنده با مرجوعی موافقت کرده) و با هماهنگی با فروشنده آیتم رو براش ارسال کنی و وقتی به دستش رسید بهمون اطلاع بدی تا مرجوعی آیتم ثبت بشه.

آیا می‌تونم توی کمدا معاوضه داشته باشم؟

امکان معاوضه در کمدا وجود نداره و خلاف قوانین کمداست.

فروشنده‌ام:

چقدر طول می‌کشه تا آیتم‌ام تایید بشه؟

بسته به زمان آپلود آیتم، به ترتیب آیتم‌ها بررسی و تائید میشن و آیتم‌هایی که از ساعت 12 شب تا 8 صبح آپلود می‌شن به ترتیب از ساعت 8 صبح بررسی می‌شن.

چجوری بفهمم آیتم آپلود شده من، تایید شده؟

وقتی آیتم‌ات تائید بشه می‌تونی توی پروفایل/آیتم‌هام ببینی‌ش.

از کجا بفهمم آیتم‌ام فروش رفته؟

زمانی که آیتمی فروش میره برات پیام میاد که آیتم‌ات پرید. همچنین آیتم فروش رفته‌ات رو می‌تونی از قسمت پروفایل/خرید و فروش/فروش‌هام ببینی.

آیتم‌ام فروش رفته. باید چکار کنم؟

با خریدار صحبت کن و بعد از مشخص کردن نوع ارسال، هزینه ارسال رو تو پیامی که تو حرفای کمدا برات فرستادیم ثبت کن تا به دست خریدار برسه و خریدار واریز کنه و بلافاصله به کیف پولت منتقل بشه. بعد آیتم رو به آدرسی که تو حرفای کمدا برات ارسال شده بفرست. کد رهگیری رو هم توی فروش‌هات ثبت کن.

هزینه ارسال آیتم با کیه؟

خریدار! مگر اینکه فروشنده بخواد ارسال‌اش رایگان باشه.

باید بسته‌بندی خاصی داشته باشیم برای ارسال آیتم؟

مسئولیت سالم رسیدن آیتم به دست خریدار با فروشنده هست پس باید جوری بسته‌بندی کنی که حین حمل و نقل به آیتم آسیبی نرسه.

آیتم‌ام فروش رفته ولی گزینه پرید روش نخورده مشکل چیه؟

آیتم‌هایی که بیش از یک موجودی دارن باید همه موجودی فروش بره تا پرید بخوره.

قوانین مرجوعی

اگه بابت مرجوعی خریدار و فروشنده با هم توافق کنن، هزینه پستی هم توافقی هست اما اگه مرجوعی از سمت کمدا تایید شده باشه هزینه پستی رفت و برگشت به عهده فروشنده هست. در ضمن موقع تایید مرجوعی، مالیات و هزینه زیرساخت هم به عهده فروشنده هست.

کتگوری فشن

هرگونه پارگی، نخ‌کش، لکه‌های پاک نشدنی و مغایرت رنگ و شکل که آیتم داشته باشه می‌تونی برای مرجوعی‌اش اقدام کنی. عکس‌های واضحی واسمون بفرست که مشخص بشه نقص کجای لباسه و چجوریه.

سایز نبودن شامل مرجوعی نمیشه! مگر اینکه سایز نوشته شده روی تگ لباس با سایز نوشته شده توی توضیحات فروشنده متفاوت باشه. پس یادت باشه بهتره قبل از خرید اندازه‌ها رو به سانتی‌متر از فروشنده بگیری چون ممکنه بعضی سایزها استاندارد نباشن.

کمدا پلتفرمی هست که کمک می‌کنه خریدار و فروشنده همدیگه رو پیدا کنن. ما آیتم‌ها رو از نزدیک نمی‌بینیم و نمی‌تونیم درباره اصل یا فیک بودن‌شون قضاوتی داشته باشیم. حتما قبل از خرید آیتم از اصل بودنش اطمینان پیدا کن.

کتگوری کتاب

کتاب‌ها همیشه خوندنی‌ان! توی کمدا کتاب شامل شرایط مرجوعی نمی‌شه. مگر اینکه ارسال‌اش اشتباه واست انجام شده باشه، یعنی به جای کتابی که سفارش داده باشی، یک کتاب دیگه تحویل گرفته باشی!

کتگوری اکسسوری و تجهیزات آشپزخانه

آیتم‌های غیربرقی خانه و آشپزخانه شامل شرایط مرجوعی نمی‌شن مگر اینکه توی مسیر آسیبی بهش بخوره. مسئولیت سالم رسیدن آیتم‌ها تا خونه خریدار با فروشنده هست، یادت باشه اگه فروشنده‌ای آیتم‌ات رو خوب بسته‌بندی کنی.

آیتم‌های برقی در حد نو شامل شرایط مرجوعی نمی‌شن.

آیتم‌های برقی نو اگه نقص فنی یا فیزیکی داشته باشه می‌تونه وارد پروسه مرجوعی بشه.

یادت باشه حتما قبل از خرید آیتم از اصل یا فیک بودن‌اش اطمینان پیدا کنی، کمدا نمی‌تونه توی این مورد قضاوتی داشته باشه.

یه نکته دیگه اگه داری آیتمی رو مرجوع می‌کنی، حواست باشه مسئولیت‌اش تا خونه فروشنده با توئه پس خوب بسته بندیش کن.

کتگوری دکوریجات

اگه آیتمی که خریدی “در حد نو” باشه شامل شرایط مرجوعی نمی‌شن.

آیتم‌های “کاملا نو”، درصورت مغایرت یا نقص آیتم، مثل آسیب فیزیکی یا مغایرت‌هایی که بتونی توی عکس بهمون نشون‌اش بدی، شامل شرایط مرجوعی می‌شه.

مسئولیت رسیدن آیتم تا خونه خریدار، بر عهده‌ی فروشنده هست، اگه آیتمی که ارسال می‌کنی شکستنی هست، بهتره که حتما بیمه‌اش کنی.

یادت باشه حتما قبل از ارسال ازش کلی عکس و فیلم بگیر که بتونه سالم بودن آیتم رو نشون بده.

اگه خریداری، حتما قبل از خرید آیتم از اصل یا فیک بودن‌اش اطمینان پیدا کن. کمدا نمی‌تونه توی این مورد قضاوتی داشته باشه.

کتگوری بازی و سرگرمی

آیتم‌های بازی و سرگرمی به جز ”اسباب بازی کودک و نوجوان“ و ”عروسک و فیگور“ شامل شرایط مرجوعی نمی‌شن.

آیتم‌های ”اسباب بازی کودک و نوجوان“ و ”عروسک و فیگور“ در صورتی که با توضیحات فروشنده مغایرت داشته باشن و این نقص و مغایرت رو بتونی توی عکس بهمون نشون بدی، شامل شرایط مرجوعی می‌شن.

درباره سایر آیتم‌ها، فقط در صورتی که آیتمی که تحویل گرفته باشی اشتباه به دستت رسیده باشه یا نقصی داشته باشه که بدون باز کردن پلمپ جعبه بتونی بهمون ثابت‌اش کنی، آیتم شامل شرایط مرجوعی می‌شه. یادت باشه حتما قبل از خرید آیتم از اصل یا فیک بودنش اطمینان پیدا کنی، کمدا نمی‌تونه توی این مورد قضاوتی داشته باشه.

کتگوری کودک و سیسمونی

به خاطر مسائل بهداشتی و مراقبت از نی‌نی‌ها، آیتم‌های مربوط به کودک و سیسمونی شامل شرایط مرجوعی نمی‌شن. اما اگه آیتمی که گرفتی پلمپ هست و بدون باز کردنش متوجه مغایرت با توضیحات فروشنده شدی (مثلا برند یا رنگ یا سایزش مغایرت داشته باشه) می‌تونی وارد پروسه مرجوعی بشی.

اما آیتم‌های دسته‌بندی گردش و سفر کودک اگه نو هستند و با توضیحات فروشنده مغایرت دارن شامل شرایط مرجوعی می‌شن.

یادت باشه حتما قبل از خرید آیتم از اصل یا فیک بودن‌اش اطمینان پیدا کنی، کمدا نمی‌تونه توی این مورد قضاوتی داشته باشه.

کتگوری سفر، کوهنوردی و کمپینگ

اگه آیتمی که خریدی در حد نو باشه شامل شرایط مرجوعی نمیشه، به جز ساک و چمدان، چادر و زیرانداز سفری، کیسه خواب، کوله پشتی و کیف کمری و لباس و پوشیدنی‌ها که بشه با عکس متوجه مشکلات آیتم شد.

آیتم‌هایی که نو هستن فقط اگه کاملا با توضیحات فروشنده مغایرت داشت شامل شرایط مرجوعی می‌شه. حواست باشه آیتم رو تو همون شرایطی که تحویل گرفتی باید مرجوع کنی.

یادت باشه حتما قبل از خرید آیتم از اصل یا فیک بودنش اطمینان پیدا کنی، کمدا نمی‌تونه توی این مورد قضاوتی داشته باشه.

پرسش های متداول

کمدا چیه؟

کمدا یه شبکه اجتماعی شیک و با احساسه واسه خرید و فروش که البته که اینجا حق تقدم با خانم‌هاست. می‌تونی با قیمت مناسب چیزمیزای شیک بخری، هم سلیقه‌هات رو پیدا کنی و کمدت رو هم خالی و به پول تبدیل کنی و حداقل ۵۰٪ پولی رو که خرج کردی، برگردونی به جیب‌ات! و البته خرید کنی و باز ۵۰٪ هر خریدی بمونه توی جیب‌ات! توی کمدا با آدمای جدید می‌تونی ارتباط برقرار کنی و کلی دوست پیدا کنی.

روند و روال کمدا چیه؟

اینجا 2 تا داستان داریم. فروشنده و خریدار.

فروشنده‌ام: اگه چیزمیزای بلااستفاده داری، کمدت حسابی شلوغه و دل‌ات نمی‌یاد ببخشیشون، از آیتم‌هات عکس بگیر، مشخصات رو وارد کن و بفرست توی کمدا تا فروش بره. وقتی که  آیتم‌ات رو بخرن، برات پیامک میاد و خبردار میشی. از طریق پیام خصوصی با خریدار هماهنگ کن تا بتونی آیتم رو از راهی که مدنظرشه با هزینه‌ی خودش براش بفرستی. برای دریافت هزینه ارسال، از طریق پیامی که تو حرفای کمدا بعد از فروش آیتم‌ات فرستادیم هزینه ارسال رو بفرست تا به دست خریدار برسونیم که خریدار واریز کنه و به کیف پول‌ات منتقل بشه. بعد آیتم رو به آدرسی که تو حرفای کمدا برات ارسال شده بفرست. کد رهگیری رو هم توی فروش‌هات ثبت کن. تحویل صاحب جدید که شد، پول به کیف پول‌ات وارد می‌شه. می‌تونی به حساب شخصی‌ات واریز کنی یا اینکه توی کمدا دوباره چیزای جدید بخری. تمام!

خریدارم: اکثر چیز میزایی که توی کمداست 50 تا 70 درصد تخفیف خورده. اگه از چیزی خوش‌ات اومد به سبد خریدت اضافه کن. توی درگاه اینترنتی پرداخت کن. هزینه ارسال رو هم تو حرفای کمدا برات می‌فرستیم واریز کن. فروشنده می‌رسونه دستت. بعد که رسید، میری توی کمدا و از پروفایلت، دکمه “خریدهام” رو می‌زنی و گزینه ”رسید“ رو انتخاب می‌کنی تا ما پول رو به فروشنده بدیم. بعدش هم به کیفیت آیتم امتیاز میدی!

هزینه استفاده از کمدا چقدره؟

برای استفاده از کمدا سهم فروشنده 15 درصد از مبلغ آیتم هست که بعد از زدن رسید از مبلغ آیتم کم می‌شه، خریدار هم باید 10 درصد مبلغ آیتم بابت مالیات و 20 هزار تومن بابت هزینه زیرساخت پرداخت کنه که حین خرید به فاکتورش اضافه میشه. در ضمن هزینه پست هم جداست.

چی بذاریم توی کمدا؟

پوشیدنی و اکسسوری‌های سالم و تمیز و نو/در حد نو که از کمدمون بیرون نیومده، کتاب نو/در حد نو، وسایل کودک و سیسمونی بچه‌ها که نو یا در حد نو ولی سالم و تمیز باشن، دکوریجات خوشگلی که خودت درست می‌کنی یا تمیز و درحد نو هستن و دیگه استفاده نمی‌کنی، وسایل بازی و سرگرمی کاملا نو و در حد نو تا بقیه هم بتونن باهاش سرگرم بشن، وسایل کمپینگ و سفر با کلی انرژی مثبت و نهایتا وسایل نو یا در حد نو آشپزخونه و خونه‌ات تا بالاخره کابینتات یه نفسی بکشن.

چی نذاریم توی کمدا؟

آیتم هایی که خیلی ازشون استفاده شده، ترند و یا تمیز نیستن رو نذاریم توی کمدا. اگه آیتمی نقص یا لکه داره هم آپلود نشه.

با چه ملاکی قیمت گذاری کنیم؟

اگه خودت خریدی، 50 تا 70% از قیمت اولیه کم کن. چون هدف اینه که از کمدت خارج بشه نه این که کاسبی کنیم. اگه برات هدیه آوردن یه تحقیقی کن ببین که الان قیمت‌اش توی بازار چقده یا ارزش‌اش چه حدوده. بعد 50-70 درصد تخفیف بذار روش.

امتیاز دادن به چه دردی می‌خوره؟

با امتیاز دادن به آیتم فروشنده به سایر کمدی‌ها کمک می‌کنی که فروشنده‌های تاپ رو راحت‌تر پیدا کنن و خرید بهتری داشته باشن. اینجوری کیفیت کمدا در حد انتظار و قابل قبول می‌مونه.

اگه شخصی ازم خواست بیرون از کمدا خرید کنم چکار کنم؟

لطفا بگو که فقط از طریق کمدا خرید و فروش داری و کمدش رو گزارش کن (امکان پیگیری خرید و فروش خارج از کمدا از سمت تیم پشتیبانی وجود نداره).

از خریدم پشیمون شدم و می‌خوام کنسلش کنم. چکار کنم حالا؟

می‌تونی به پشتیبانی پیام بدی تا خریدت رو کنسل کنه یا اینکه به فروشنده بگی منصرف شدی. بعد از کنسلی، هزینه زیرساخت و مالیات بهت بر نمی‌گرده، پس حواست رو جمع کن و از خریدت مطمئن شو بعد خرید کن. اما اگه فروشنده از فروش آیتم‌اش منصرف بشه هر دو هزینه به عهده فروشنده هست.

خریدم کی به دستم میرسه؟

باید به فروشنده پیام بدی، کد رهگیری رو ازش بگیری و توی سایت رهگیری پستی چک کنی.

آیتم‌ام فروش رفته، چجوری برسونم به خریدار؟

از قسمت ”پیام خصوصی” با خریدار هماهنگ کن تا به روشی که براش مطلوب‌تره آیتم رو ارسال کنی. اگه توی یه شهر هستید الوپیک، اسنپ باکس یا… هر دو الی چهار چرخی رو بیاب که سالم به مقصد برسه. اگه توی دو تا شهر مختلف هستی هم پست، پست ملی یا تیپاکس رو امتحان کن. برای هزینه ارسال هم از طریق پیامی که تو حرفای کمدا بعد از فروش آیتم‌ات فرستادیم هزینه ارسال رو بفرست تا به دست خریدار برسونیم که خریدار واریز کنه و به کیف پول‌ات منتقل بشه.

هزینه ارسال آیتم با کیه؟

توافقیه و ما میگیم خریدار! اما اگه فروشنده‌ای با رایگان کردن ارسال‌هات میتونی کلی خریدار جدید جذب کنی.

باید بسته‌بندی خاصی داشته باشیم برای ارسال آیتم؟

از اونجایی که داری آیتم‌ات رو با عشق وارد یه کمد دیگه می‌کنی خوبه که خوشگل بفرستی‌ش، تازه اگه دوست داشته باشی می‌تونی یه کمداستانک هم برای صاحب جدیدش بنویسی. این که از کجا خریدی؟ چه جور سر از کمدت درآورده؟ داستان‌ش چیه؟ چرا گذاشتی‌ش توی کمدا؟ راستی مسئولیت سالم رسوندن آیتم به دست خریدار به عهده توئه.

آیا امکان پرو قبل از خرید هست؟

متاسفانه نه! برای اینکه خرید خوبی داشته باشی توضیحات آیتم که شامل اندازه‌هاست رو با دقت بخون و از فروشنده اطلاعات کامل رو دریافت کن.

اگه آیتمی خریدم و اندازم نبود چکار کنم؟

به عنوان صاحب جدید اون آیتم می‌تونی بذاری‌ش تو کمدا و به پول تبدیل‌اش کنی.

آیتم ویژه چیه؟

آیتم ویژه به مدت 24 ساعت میاد توی لیست آیتم‌های ویژه صفحه اول کمدا. برای اینکه آیتم‌ات رو ویژه کنی دکمه‌ی مربوط رو توی صفحه آیتم‌ات بزن و 50000 تومان پرداخت کن. آیتم‌ات ویژه می‌شه و صفحه اول نمایش داده می‌شه.

کمد جادویی چیه؟

کمد جادویی به مدت 24 ساعت میاد توی لیست کمدهای جادویی صفحه اول کمدا. برای اینکه کمدت رو جادویی کنی دکمه‌ی مربوط رو توی کمدت انتخاب و 100000 تومان پرداخت کن. کمدت جادویی می‌شه و صفحه اول نمایش داده می‌شه.

پسورد کمدام رو فراموش کردم چه کنم؟

با شماره‌ای که ثبت نام کرده بودی با زدن دکمه “ورود” همون لحظه یه رمز شب برات پیامک می‌شه و می‌تونی باهاش بپری توی کمدا. همه اطلاعات سرجاشون هستن و نیازی به داشتن رمز نیست.

چجوری می‌تونم شماره تماس‌ام رو تو اپ عوض کنم؟

با عرض پوزش بسیار، اگه بخوای شماره رو عوض کنی باید یه بار دیگه از اول ثبت نام کنی. برای هر شماره تلفن یه کمد ساخته می‌شه.

از هر شهری که باشیم می‌تونیم لباسامون رو بفروشیم؟

بله. تو قسمت پروفایل‌ات شهر محل سکونت رو انتخاب می‌کنی تا بقیه هم ببینن و بتونین راحت‌تر خرید و فروش داشته باشین.

چطوری میتونم فرد دیگه‌ای رو بیارم توی کمدا؟

خیلی راحت. بهش کمدا رو معرفی کن تا اپلیکیشن رو از سایت کمدا دانلود کنه. یا خودت مستقیم از اپلیکیشن براش لینک دعوت رو بفرست. اگه قبول نکرد، از یقه بگیرش به زور بیارش! کُمُدی‌ها دخترهای خاصی هستن. با کُمُدات در سطحِ ایران (و حتی در جزایرِ بورابورا) پُز بده.