دریافت بسته های پستی توی این شرایط امن هست؟
سوال بزرگی که توی ذهن اکثر شما هست اینه که به عنوان خریدار آیا بسته ای که به دستم می رسه از نظر انتقال ویروس مشکلی نداره؟ اداره پست توی این روزها تمام بسته ها رو قبل ارسال، ضدعفونی و گندزدایی می کنن و مامورین پست هم با شرایط کاملا بهداشتی و پوشیدن ماسک، دستکش بسته ها رو تحویل می گیرن. با این که احتمال وجود ویروس روی بسته پایینه اما تو به عنوان خریدار موقع دریافت، بسته رو با دستکش و رعایت نکات ایمنی تحویل بگیر،بعدش هم بلافاصله بسته رو دور بنداز و دست هات رو آب و صابون شستشو بده.
راه بعدی هم اینه که برای ۲۴ ساعت بسته رو بذاری توی یه محیط قرنطینه بمونه و بعد از ۲۴ ساعت بهش مراجعه کنی.
خرید پوشیدنیِ “در حد نو” توی این شرایط خطر انتقال ویروس کرونا نداره؟
هیچ تفاوتی بین “کاملا نو” یا “در حد نو” بودن از بابت انتقال ویروس وجود نداره. اگه فک میکنی خرید لباس کاملا نو به جای در حد نو باعث جلوگیری از انتقال ویروس کرونا میشه باید بگیم که احتمال انتقال از هر دو روش به یک اندازه هستش. چرا که لباس کاملا نو موجود توی فروشگاه فیزیکی هم ممکنه توی محیطی بوده باشه که فردی مبتلا اطرافش حضور داشته و سرفه کرده باشه و خب در حالی که اگه اون لباس رو از شخص بخوای تهیه کنی ، ممکنه قبل از ارسال شستشوش داده باشه. در هر حالت شما بعد از دریافت لباس اون رو توی ماشین بندازین. خیلی وقتا به خاطر صمیمتی که توی خرید و فروش “شخص-شخص” هستش حتی ریسک پایین تری می تونه داشته باشه. خصوصا توی محیط صمیمی مثل کمدا که فرهنگ شستشو قبل ارسال کاملا جا افتاده.
ویروس روی پارچه چقدر زنده می مونه؟
طبق گفته سازمان بهداشت جهانی ویروس کرونا روی پارچه از چند ساعت تا حداکثر ۲ روز زنده می مونه. کلا ماندگاری ویروس روی سط,ح نرم مثل پارچه خیلی خیلی کمتر از سطوح سخت هست. پس زیاد نگران نباش. در کل توی این مدت زمانی که طول می کشه بسته به دستت برسه هر چیزی باشه از بین رفته اما از اونجایی که حدس می زنیم حساس باشی بهتره که لباس رو بعد از بیرون آوردن از بسته بندازی توی ماشین لباسشویی با دمای ۴۰ تا ۶۰ درجه. استفاده از مایع سفید کننده می تونه باعث خراب شدن لباس بشه ولی اگه بتونی خیلی کم داخل پودر ماشین ازش استفاده کنی می تونه خیالت رو راحت کنه فقط مراقب باش لباست خراب نشه. برای لباسایی که جنس نازکی دارن از مایع سفید کننده استفاده نکن. اگه هم قصد شستشوی لباس با دست رو داری این کار رو با آبِ خیلی داغ انجام بده و بعدش هم حتما دست هات رو شستشو بده.
ارسال بسته ها رو توی این شرایط خونه‌نشینی چطور انجام بدیم ؟
به عنوان فروشنده هم این که چطور از خونه برای ارسال بسته خارج بشم نگرانی خیلی از شماست.ما برای این کار امکان پیکاپ دلیوری کمدا رو برای ۴ مسیر “تهران-تهران”، “تهران-شیراز”، “شیراز-تهران” و “شیراز-شیراز” فعال کردیم تا درب منزل بسته رو تحویل بدی. برای شهرهای دیگه هم خیلی سریع این امکان فرهم میشه. شهرهای دیگه از امکان پستی دریافت درب منزلِ تیپاکس برای ارسال “شهر به شهر” و اسنپ باکس یا الوپیک برای ارسالِ “درون شهری” ایمن می تونن استفاده کنن.
به عنوان فروشنده چطور باید نگرانی خریدار رو برطرف کنم؟
به خریدارها حق بده توی این روزها نگران سلامتی و انتقال ویروس کرونا باشن. تو با گذاشتن عکس از زوایای مختلف لباس طوری که تمیز بودنش مشخص باشه و همچنین نوشتن این که شستشو و ضدعفونی انجام دادی و همین طور اطلاع رسانی نکات ایمنی اعلام شده از سازمان بهداشت جهانی توی قسمت توضیحات آیتم و پیام خصوصی می تونی اعتماد خریدها رو جلب کنی.
سلام میخوام خرید بزنم میزنه آیتم شماره …. تو درگاه یعنی چی؟
نازی جون احتمالا شخص دیگه‌ای همزمان با تو در حال خرید اون آیتم هستش یا این که خودت توی فرآیند پرداخت از دکمه Back استفاده کردی. باید حدودا نیم ساعت صبر کنی تا آیتم از درگاه پرداخت خارج بشه.
مرسی که تو کمدایی! 🙂
برای من تصاویر باز نمیشه چرا?? نت هم قوی ه
سودابه جان کمدات رو آپدیت کردی؟ اگه از نسخه قدیمی کمدا استفاده میکنی، اپلیکیشن رو آپدیت کن. حتما مشکلت حل میشه!
مرسی که همراه کمدایی!
چرا من نمیتونم عکس آیتم هام رو بزارم کلیک میکنم نمیشه
مهرانگیز جون اگه از نسخه وب استفاده میکنی، حجم عکس هات رو بیار پایین و مجدد امتحان کن.
مرسی که تو کمدایی!
سلام من یه گله داشتم شما میگید این برنامه مخصوص خانوما هستش و هیچ کلا آیتم مردونه نمیذارید من خودم هفته گذشته دو سه تا لباس پسرونه دوازده سیزده ساله گذاشتم همرو پاک کردید ولی همین الان یه آقایی سیبیل کلفت با کمال پرویی عکسشم گذاشته آیتم گذاشته؟ ؟؟
واقعا این درسته؟ 😡😡😡
سلام وقت بخیر من ی ایتم فروختم ولی هزینه ای برام واریز نشده پیام کمک ام فرستادم ولی پاسخی برام نیومده فقط هزینه ی پست واریز شده الان باید چطور پیگیر باشم
نازی جون برای پاسخگویی از طرف پشتیبانی لطفا یه کم صبور باش. می‌تونی کد آیتمت رو اینجا برامون بفرستی تا پیگیری کنیم.
نگران پولت نباش، حتما می‌شینه به حسابت!
مهرانگیز جون مرسی که این موارد رو بهمون می‌گی. اگه دفعه بعدی این آیتم‌ها رو دیدی، از قسمت سه نقطه بالای عکس، آیتم غیرمجاز رو بهمون گزارش بده تا محیط کمدا رو امن‌تر نگه داریم.
مرسی که توی کمدایی!
سلام من خواستم کمدمو جادویی کنم عملیات درگاه رو انجام دادم پول رفت ولی نوشت نا موفق حالا باید چی کار کنم؟ آیا پولم بر میگرده به حسابم؟
نازی جون حتما از داخل اپلیکیشن و دکمه “کمک” با پشتیبانی در ارتباط باش. اگه کمدت جادویی نشده باشه و پولی پرداخت کرده باشی، بهت برمی‌گرده. نگران نباش 🙂
سلام من چطوری باید از طریق پشتیبانی پولمو پس بگیرم آخه همکارتون تلفنی گفتن که پول واریز شده برای جادویی کردن آیتمم ولی کمدم جادویی نشد و عملیات موفق نبود حالا همکارای شما گفتن از طریق پشتیبانی عکس بفرستید ولی من بلد نیستم میشم
سلام من هرچی میزنم اسم شهرموبالانمیاره قبول نمیکنه چرا بابل روگرفت
رویا جان اگه مشکلت رو توی اپ و از طریق دکمه “کمک” بنویسی، تیم پشتیبانی کمدا خیلی سریع می‌تونن بهت کمک کنن.
مرسی که همراه کمدایی!
سلام. پول جنس هایی که فروش میره چگونه به فروشنده می رسه؟
سلام سارا جون، هر زمان که خریدار سفارشش به دستش برسه، از طریق دکمه “به دستم رسید” توی قسمت “خریدهام” به ما اطلاع میده و بعد از اون تا حداکثر ۷۲ ساعت پول بدون هیچ کم و کاستی به حساب فروشنده واریز میشه! 🙂
سلام اعتبار کمدایی دارم ولی خرید دو ملیونی هم مسزنم نمیاره توی قسمتی که انتخاب کنمش. فقط از کیف پول برمیداره. کمدارو هم اپدیت کردم درست نشد
سلام شیرین جون، فعلا امکان استفاده از اعتبار کمدایی وجود نداره، به محض دوباره فعال شدنش، خبرش رو اعلام می‌کنیم.
مرسی که توی کُمُدایی!